Para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atenta apenas para as orientações e cuidados no processo!
• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução, fique atenta!
• Para iniciar o processo de troca envie um email para: contato@tandenatelier.com.br.
• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca.
• Caso você tenha comprado e não queira trocar pelos modelos oferecidos para trocar, nós fazemos o reembolso integral da sua compra.
Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
• Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a empresa em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.
* Produtos com Marcação de desconto NÃO POSSUEM TROCA.*
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