Trocas

 Para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atenta apenas para as orientações e cuidados no processo!

• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução, fique atenta!

• Para iniciar o processo de troca envie um email para: contato@tandenatelier.com.br.

• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca.

• Caso você tenha comprado e não queira trocar pelos modelos oferecidos para trocar, nós fazemos o reembolso integral da sua compra.

Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.

• Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a empresa em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.